Foire Aux Questions



COMMENT S’INSCRIRE AUX COURS ?


Il y a deux possibilités.


Inscrivez-vous en ligne, via notre site internet, en commençant par passer notre test de niveau, ici.

Il vous suffit ensuite de choisir votre cours, votre session et de vous laisser guider.

Vous pouvez regarder les différentes possibilités par ici.

En cas de problème rencontré sur le site, nous restons joignables par téléphone et par mail.

N'hésitez pas non plus à venir nous voir directement à l'Alliance, nous sommes ouverts du lundi au jeudi de 8h30 à 14h, puis de 17h à 18h30 et le vendredi, de 8h30 à 12h30.


Niveau de français


Le test de niveau indique que j’ai un niveau A2.1. Dois-je m’inscrire à un cours A2.1 ou A2.2 directement ?

Le test de niveau indique le niveau auquel vous devez vous inscrire. Si votre résultat est le niveau A2.1, vous devez vous inscrire pour un cours A2.1.

Comment puis-je passer d’un niveau à l’autre ?

Chaque niveau se décompose en sous-niveaux. Par exemple, le niveau A2 est composé du niveau A2.1 et A2.2.
Pour passer d’un sous-niveau à l’autre (du niveau A2.1 au niveau A2.2), vous devez compléter 60 heures de cours (64 en extensif).



J’ai passé le test de niveau il y a trois mois. Est-il toujours valable ?

Oui, le test de niveau est valable pour une durée de six mois.


Inscriptions


Je suis actuellement un cours de groupe/atelier à l’Alliance Française Bruxelles-Europe. Suis-je prioritaire pour les inscriptions ?

Malheureusement, il nous est impossible de vous réserver une place dans un cours. Nous inscrivons en effet de nouveaux étudiants tous les jours. Il vous est donc vivement conseillé de vous inscrire le plus rapidement possible, même si vous êtes actuellement étudiant(e) dans nos cours.
Certaines classes sont parfois complètes 3 semaines avant l’ouverture.

J’aimerais modifier mon inscription. Quelles sont vos conditions de report et de remboursement ?

Pour connaître nos conditions de report et de remboursement, veuillez consulter nos conditions générales de vente.

Un membre de ma famille est déjà inscrit en cours chez vous. Puis-je bénéficier d’une réduction en m’inscrivant pour un cours aussi ?

Votre inscription est nominative. Nous n’accordons pas de réduction spéciale dans le cas où un membre de votre famille serait déjà inscrit.


QUE FAIRE SI MON COURS EST ANNULÉ ?


Cela peut arriver en raison de manque d’effectif. En ce cas, nous vous invitons à vous inscrire à la prochaine session et réserver ainsi votre place.
Vous pouvez aussi, sur la même session, choisir un autre format de cours qui est peut-être encore disponible.
Vous serez alors remboursé(e) intégralement à l’exception des frais bancaires que votre banque vous a facturés.
Dans tous les cas, nous vous prévenons le vendredi avant le début de la session, afin que vous puissiez prendre vos dispositions.


QUELS SONT LES TARIFS DES COURS ?



Que se passe-t-il si mon paiement vous parvient en retard ?

Votre inscription pourra être annulée, si votre classe s’est remplie entre-temps et qu’il n’y a plus de place disponible.


QUAND Commence LA PROCHAINE SESSION ?


Consulter les dates de session


Quelle est la date de clôture des inscriptions pour un cours de groupe/atelier ?

Nous clôturons les inscriptions en ligne une semaine avant la date de début de session.
Prenez-y vous à l’avance pour vous inscrire et faites attention aux délais de paiement, car seul votre paiement validera votre inscription.
À la réception de l’Alliance Française Bruxelles-Europe, nous pouvons prendre des inscriptions jusqu’au dernier vendredi avant la date de début de session.
Vous aurez cependant moins de chances d’obtenir le cours de votre choix.


QUELS SONT LE PRIX ET LES DATES DE CET EXAMEN ?


Vous trouverez ici le détail de chaque examen, ainsi que les dates de passage.

Quelle est la différence entre le DELF-DALF et le TCF ?

Le DELF et le DALF sont des diplômes délivrés aux candidats qui ont réussi l’évaluation. Ils permettent de valider leurs compétences en français pour un niveau donné. Ils sont alignés sur les 6 niveaux (de A1 à C2) définis par le CECR (Cadre européen commun de référence pour les langues) et valables à vie.

Le TCF est un test de positionnement qui permet de déterminer le niveau atteint par chaque candidat par rapport aux 6 niveaux du CECR. Tous les candidats reçoivent une attestation qui les positionne sur l’un des six niveaux (de A1 à C2) de l’échelle de compétences de ces niveaux. On ne peut donc pas échouer au TCF.
Le TCF est valable pour une durée de deux ans.

Je ne suis pas étudiant de l'Alliance Française Bruxelles-Europe, puis-je m'inscrire chez vous pour passer une certification ou un test ?

Oui, si vous remplissez les conditions d’accès, vous pouvez vous inscrire pour passer une certification ou un test chez nous. En revanche, vous ne bénéficierez pas des avantages tarifaires réservés à nos apprenants.

En cas d'échec, y a-t-il un délai avant de pouvoir repasser l'examen ?

Seulement le TCF impose un délai d’attente avant de refaire un nouveau test. Veuillez vous renseigner sur le site du CIEP pour connaître ce délai selon le TCF passé (Tout public, ANF, Québec, DAP).
Les autres certifications que nous proposons n’imposent pas de délai avant de pouvoir repasser l’examen/test.

Si je réussis le DELF-DALF avec une faible moyenne, puis-je le refaire pour améliorer cette dernière ?

Le candidat ne peut se présenter à un diplôme dont il est déjà titulaire, sauf s’il renonce au diplôme acquis par écrit (lettre à adresser au CIEP) et avant la session d’examen.

Attention : le candidat qui ne serait pas reçu à la deuxième tentative perdrait le bénéfice du premier diplôme !

Un aménagement spécifique est-il prévu pour les candidats en situation de handicap ?

Oui. Au moment de son inscription, le candidat devra nous le signaler et fournir un document officiel d’une autorité médicale ou de tout organisme officiel accrédité localement. Il est impossible de fournir des directives répondant à toutes les situations.

Merci de prendre contact avec nous dès l’ouverture des inscriptions.


INFORMATIONS PratiqueS


Délivrez-vous une carte étudiant ?


Oui, à toutes les personnes inscrites dans un cours collectif/atelier de l’Alliance Française Bruxelles-Europe. Vous devez vous présenter à la réception, présenter une pièce d’identité et donner une photo identité (avec votre nom au dos) pour pouvoir la récupérer. Cette carte vous sera utile pour emprunter des documents à l’espace Jean-Pierre de Launoit, Centre de Ressources


L’ALLIANCE FRANCAISE PROPOSE-T-ELLE DES HEBERGEMENTS ET AUTRES SERVICES DE RELOCATION ?


L’Alliance ne peut malheureusement pas vous assister dans votre recherche de logement, service bancaire ou autres dispositions. Nous vous recommandons les informations disponibles sur différents sites d’expatriés présents en Belgique.


L’ALLIANCE PREND-T-ELLE EN CHARGE MON VISA ?


L’Alliance Française ne prend pas en charge les demandes de Visa, et ne peut fournir aucune assistance à ce sujet. Les futurs apprenants sont invités à contacter directement l’ambassade ou le consulat auquel ils sont rattachés en Belgique.


Je souhaite déposer un dossier d’immigration/de nationalité et les informations sur les sites officiels ne sont pas très claires, pouvez-vous me conseiller ?

Malheureusement non. Les autorités changent fréquemment les règles et nous ne sommes pas en mesure, ni même habilités, à vous conseiller sur le choix du test.

Si vous avez des questions sur le type d’examen/test que vous devez fournir pour un dossier spécifique, nous vous prions de prendre contact avec les institutions concernées.

L’ALLIANCE FRANCAISE EST-ELLE UNE ÉCOLE RECONNUE PAR LA COMMUNAUTÉ FRANCAISE Wallonne ?
À QUEL TYPE D’ATTESTATION ME DONNE-T-ELLE ACCÈS ?


L’Alliance Française n’est pas reconnue par la communauté française, l’attestation de réussite à nos cours ne vous donne pas accès à une reconnaissance particulière.

Seuls les résultats d’examens sont valables et reconnus internationalement.


Merci pour votre intérêt et à bientôt !