FAQ

Places disponibles pour les nouveaux et anciens étudiants

Vous pouvez nous contacter pour vérifier s’il reste des places, mais nous inscrivons des nouveaux étudiants tous les jours. Il vous est donc vivement conseillé de vous inscrire le plus rapidement possible, même si vous êtes actuellement étudiant dans nos cours.

Nous ne prenons pas de réservations et certaines classes sont parfois complètes 3 semaines avant l’ouverture !

S'il reste des places, et que vous avez passé votre test suffisamment à l’avance (au plus tard le mercredi soir précédant le début d’une nouvelle session). Il vous est possible de vous inscrire le vendredi à midi la veille d’une session. Sinon, vous pourrez toujours essayer les premiers jours de rentrée, mais vous manquerez probablement le début des cours (et aucune réduction ne sera accordée !).

Listes d'attente et nombre d'étudiants par classe

Nos classes ouvrent et se poursuivent avec un minium de 8 apprenants minimum (6 pour les ateliers) et nous acceptons au maximum entre 13 et 15 apprenants selon les niveaux (12 pour les ateliers et le cours de conversation).
Si vous êtes placé(e) sur liste d’attente, vous serez contacté(e) dès que nous saurons si une classe ouvre ou une place s'est libérée. Si la classe ferme, nous vous suggérerons des solutions de remplacement.

Annulation de classe

Nous devons parfois annuler les classes les vendredis en veille de session car nous n’avons pas assez d’inscriptions pour continuer un niveau ou créer une nouvelle classe. Nous appelons ou écrivons à tous les apprenants dès que la décision d’annulation est prise.

Moyens de paiement

Si vous êtes en Belgique, vous devez passer à l’accueil et régler la totalité de votre commande en espèces, par Bancontact ou carte de crédit (VISA, Master Card).

S'inscrire de l’étranger

Si vous êtes hors de Belgique, vous pouvez effectuer un virement bancaire; contactez-nous par email, nous vous enverrons alors nos coordonnées bancaires. A la réception de la preuve de votre paiement (fax lisible, scan par email de préférence en format .pdf) nous vous réservons votre place pour trois jours ouvrables. Tous les frais prélevés par votre banque sont à votre charge.

- Si votre paiement n’est pas arrivé passé ce délai, votre place est alors libérée.
- Si votre paiement nous parvient en retard mais la classe est complète ou annulée, vous serez remboursé(e) intégralement à l’exception des frais bancaires que votre banque vous a facturé.
- S’il n’y a pas assez d’inscriptions et la classe est annulée vous serez remboursé(e) intégralement à l’exception des frais bancaires que votre banque vous a facturés.

Visa et durée d’inscription

Nous n’inscrivons que pour des périodes de 4 mois maximum, et renouvelables.

Nous ne fournissons aucune information sur les visas, il vous faut contacter le consulat / ambassade de Belgique dans votre pays de résidence. A votre demande, et à réception du paiement sur notre compte nous pouvons vous délivrer une attestation d’inscription pour la période concernée.

Trouver un logement sur Bruxelles

Voir notre page informations

Report et remboursement

Voir nos CGV

Comment passer d’un niveau à l’autre

Voir notre page niveaux

Test de placement, test de fin de niveau et examens officiels

- Test de placement : c'est un test interne qui nous aide à vous placer dans la classe la plus appropriée à votre niveau et  qui ne peut être utilisé comme une preuve de niveau officielle. Sa validité est de 6 mois pour notre Alliance.
- Test de fin de niveau : à la fin de chaque niveau, vous passerez un test qui validera (ou non) la possibilité d'intégrer le niveau directement supérieur. Il fait l'objet d'un certificat qui vous sera remis. C'est un test interne qui est valide chez nous pour 6 mois.
- Diplômes et certifications officielles: voir nos pages TCF/ DELF/ DALF.

Carte d'étudiant

Si vous êtes étudiant(e) en cours standard ou privé (l’inscription aux diplômes, certifications, et préparation aux certifications ne rentrent pas en compte) vous pouvez obtenir gratuitement notre carte d’étudiant sur présentation d’un papier d’identité et d’une photo (format 3 x 4 cm maximum). Elle est valable un an à partir de votre première inscription.

En plus des réductions étudiantes offertes sur Bruxelles, votre carte vous donnera accès aux réductions négociées spécialement pour les apprenants de l’Alliance et qui apparaissent dans notre infolettre qui paraît environ tous les deux mois.

Attention, l’accès à notre Centre de ressources n’est par contre possible que pour une durée d'un mois après votre dernier cours à l’Alliance.